售后政策

客户在豹米指定官方渠道付款订购产品时,即视作已阅读并愿意遵循以下条款,如客户有疑问或建议,
欢迎通过官方客服通道与我们联系。

 

一、保修范围

1、产品提供三包服务,自签收之日起,八天内无理由退货(配件包装齐全),十五天内质量问题换货,整机一年内保修;

2、退货金额以客户实际支付的商品价款为限;

3、保修时需提供购机时的订单号或机器序列号,无需提供发票。

 

 二、非保修范围

1、已超过三包有效期限,豹米将酌情收取一定维修费、零件费及物流费;

2、人为损坏、误用滥用行为、操作不当损坏、包装箱破损、随机零件缺失;

3、未经过豹米公司指定或授权的维修、拆机行为;

4、撕毁、涂改机身序列号等行为;

5、过滤网属于耗材,不在质保范围内;

5、因不可抗力造成的损坏。

 

 三、退换修政策


 





 客户在豹米指定官方渠道付款订购产品时,即视作已阅读并愿意遵循以下条款,如客户有疑问或建议,

欢迎通过官方客服通道与我们联系。

 

 1、八天无理由退货,请联系我们的在线客服人员登记办理。您需要将机器寄回客服人员指定的仓库地址,并

      保证商品不影响二次销售。
     七天无理由退货所产生的物流费用由买家承担,若实际由卖家代付的,并默认在退款中扣除。
     退款将在豹米收到客户退机后五个工作日内原路返回,为保证款项安全,恕不接受客户指定渠道退款。

 

2、质量问题退货八天内(以客户联系客服登记故障日期为准)经豹米在线客服或技术工程师检测确认属于

      国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题的,可退货。
     退款将在豹米收到客户退机后五个工作日内原路返回,为保证款项安全,恕不接受客户指定渠道退款。

 

3、换货,十五天内(以客户联系客服登记故障日期为准)经豹米在线客服或技术工程师检测确认属于国家法    

      律所规定的功能性故障或商品质量问题的,可换机。
      换机将在豹米收到客户退机后五个工作日内按原寄件地址寄出。

 

4、维修,一年质保期内,经豹米在线客服或技术工程师检测确认属于国家法律所规定的功能性故障或商品质

      量问题的,可维修。
     需由客户将故障的机器依照客服提供的地址寄回,豹米将根据机器故障情况进行维修并安排寄送,原则上
     为七个工作日,若机器情况特殊,则另行通知维修情况。


 5、滤网售后,因滤网为耗材、且不属于整机保修范围内,若仅是机器出现故障需要换修的,请客户自行保
      存原滤网,换修的机器内均不包含滤网。若滤网本身有质量问题的,请联系客服取得售后。


运费:
豹米将承担保修期内,因质量问题产生的返厂物流费用,请客户自行选择物流公司   ( 如申通、
  圆通、中通、百世汇通、韵达、EMS)寄回并垫付快递费用   。然后通过人工客服提交您退回支付的金额
 (按实结算,上限不得超过80元)、选择的快递公司以及您个人的支付宝账户。豹米将在收到退机并核实后
  在三个工作日内把物流费打入您登记的支付宝账户。
  豹米只接受国内常用快递公司的返厂物流服务。且只能选择正常陆运、按原纸箱或类似纸箱包装寄回,
  其它运输方式造成的额外费用由客户自行承担。
八天无理由退货
觉得不爽随心退
十五天换新承诺
只换不修安心购
1年全国免费保修
专业售后放心服务
便捷服务送货到家
家电直送到门放心
7X14全在线客服
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